Piegādes laiki un nosacījumi

Spēkā no 2026. gada 14. septembra.

MultiX preces var atrasties divās noliktavās. Pasūtījuma kopējo izpildes laiku nosaka lēnāk pieejamā prece vai trūkstošā daudzuma daļa. Tāpēc pirms pasūtījuma apstiprināšanas pārbaudiet katras preces piegādes norādi un kopējo paziņojumu grozā/checkout.

Noliktavu statusu nozīme

“Saņem šodien veikalā”

Izvēlētais variants un viss pieprasītais daudzums ir pieejams MultiX Jelgavas veikalā. Saņemšana tajā pašā dienā iespējama tikai veikala darba laikā un pēc tam, kad esat saņēmis apstiprinājumu, ka pasūtījums ir sagatavots. Pasūtījumam, kas veikts ārpus darba laika vai neilgi pirms slēgšanas, saņemšana var būt nākamajā veikala darba dienā.

“Piegāde 1–2 darba dienās”

Izvēlētais variants un viss pieprasītais daudzums ir Jelgavas noliktavā. Pēc pasūtījuma pieņemšanas tas parasti tiek sagatavots un nodots piegādei 1–2 darba dienu laikā.

“Piegāde 3–15 darba dienās”

Prece vai daļa no pieprasītā daudzuma jāsaņem no ražotāja/piegādātāja noliktavas. Kopējais paredzamais izpildes laiks ir 3–15 darba dienas.

“Izpārdots”

Izvēlētais variants nav pieejams nevienā noliktavā un to nevar pasūtīt, kamēr atlikums nav atjaunots.

Visi biežākie pasūtījuma scenāriji

• Visas preces pilnā daudzumā ir Jelgavā: visa pasūtījuma piegādes laiks ir 1–2 darba dienas; saņemšana veikalā iespējama pēc gatavības apstiprinājuma.
• Visas preces ir tikai ražotāja noliktavā: visa pasūtījuma piegādes laiks ir 3–15 darba dienas.
• Trīs preces ir Jelgavā, viena — ražotāja noliktavā: visa pasūtījuma kopējais termiņš mainās uz 3–15 darba dienām.
• Vienai precei Jelgavā ir mazāks daudzums nekā pasūtīts: ja trūkstošo daudzumu sedz ražotāja noliktava, visa pasūtījuma termiņš ir 3–15 darba dienas.
• Prece ir abās noliktavās un Jelgavas daudzums pilnībā pietiek: piemēro ātrāko termiņu — 1–2 darba dienas.
• Pasūtījumā ir dažādi varianti: katru izmēru, krāsu vai citu variantu vērtē atsevišķi; kopējo termiņu nosaka lēnākais variants.
• Pēc pasūtījuma kāda prece vairs nav pieejama: sazināsimies un piedāvāsim jaunu termiņu, līdzvērtīgu preci, daļēju izpildi vai atcelšanu ar atmaksu.

Kāpēc jaukts pasūtījums gaida ilgāk

Pēc noklusējuma vienu pasūtījumu komplektējam un nosūtām kopā, kad pieejamas visas tā preces. Tas samazina sūtījumu skaitu un papildu piegādes izmaksas. Ja vēlaties Jelgavā esošās preces saņemt ātrāk, sazinieties ar mums. Dalīta piegāde iespējama tikai pēc atsevišķas vienošanās un tai var tikt piemērota papildu piegādes maksa.

Termiņa skaitīšana

Darba dienas ir pirmdiena–piektdiena, neieskaitot Latvijas svētku dienas. Termiņu skaita no nākamās darba dienas pēc pasūtījuma pieņemšanas un, ja paredzēta priekšapmaksa, maksājuma saņemšanas. Piegādes laiks ir paredzamais izpildes intervāls, nevis konkrēts kurjera ierašanās pulksteņa laiks.

Ražotāja noliktavas atlikums tiek sinhronizēts periodiski un var mainīties. Ja piegādātājs nevar ievērot norādīto termiņu, informēsim jūs iespējami drīz. Ja preci nevaram piegādāt 30 dienu laikā un neesam vienojušies par citu termiņu, patērētājam ir normatīvajos aktos paredzētās tiesības noteikt papildu termiņu vai atcelt līgumu un saņemt atmaksu.

Piegādes veidi un maksa

Konkrētajam grozam pieejamie kurjeri, pakomāti, saņemšana veikalā, piegādes ierobežojumi un galīgā maksa tiek parādīti norēķinu posmā pēc adreses ievadīšanas. Lielgabarīta, smagai vai nestandarta precei pakomāts var nebūt pieejams.

Pircējs atbild par precīzu saņēmēja vārdu, tālruni, e-pastu, adresi un izvēlēto pakomātu. Nepareizas informācijas vai neizņemta sūtījuma dēļ radušās atkārtotas piegādes izmaksas var tikt prasītas no pircēja, ja tās radušās pircēja vainas dēļ.

Saņemšana MultiX veikalā

Adrese: Rīgas iela 53B, Jelgava, LV-3004, T/C RIO, 2. stāvs.

Nedodieties pēc pasūtījuma, kamēr neesat saņēmis zvanu, īsziņu vai e-pastu, ka tas ir gatavs. Ja visas preces ir Jelgavā, gatavība parasti ir tajā pašā vai nākamajā veikala darba dienā. Ja kaut viena prece jāsaņem no ražotāja noliktavas, saņemšana būs iespējama 3–15 darba dienās, un mēs piezvanīsim, kad viss pasūtījums būs gatavs.

Aktuālais darba laiks un karte pieejama lapā Veikala adrese un darba laiks.

Sūtījuma saņemšana un bojājumi

Saņemot sūtījumu, pārbaudiet iepakojuma stāvokli. Ja redzams bojājums, nofotografējiet to un lūdziet kurjeram vai izsniegšanas vietai to fiksēt, pēc tam iespējami drīz rakstiet uz veikals@multix.lv. Acīmredzama bojājuma nefiksēšana pati par sevi neatņem likumīgās patērētāja tiesības, taču fiksācija palīdz ātrāk atrisināt situāciju.

Ja piegādi nodrošina mūsu piedāvāts pārvadātājs, nejaušas bojāejas vai bojājuma risks patērētājam pāriet, kad prece nodota patērētājam vai viņa norādītai personai.